1. Zaregistrujte se v klientské zóně – vyplňte e-mailovou adresu, na kterou Vám zašleme ověřovací odkaz. Klikněte na odkaz v e-mailu a zvolte si heslo. (Platnost odkazu je 1 hodina).
2. Vyplňte, na koho bude uzavřena smlouva.
3. Zvolte formu zajištění:
   • a) Záloha – minimálně 15.000 Kč. Výhodou je, že ze zálohy se odečítají Vaše útraty a Vy tak nemusíte myslet na úhradu faktur za projeté mýto či tankování. Jakmile stav zálohy klesne na předem určenou hranici, automaticky Vám vystavíme novou zálohovou fakturu.
   • b) Depozit (kauce) – minimálně 10.000 Kč. Jedná se o částku uloženou na speciálním účtu. V případě ukončení smlouvy Vám bude kauce po vyrovnání závazků vrácena.
   • c) Ručení – zvolíte si jinou osobu, než se kterou je uzavřena smlouva, která je povinna závazky v případě neplnění uhradit. Ručitelství si mohou zvolit pouze klienti z ČR s bankovní identitou.
4. Zkontrolujte, zda jsou vyplněné údaje správné.
5. Zažádejte si o mýtnou jednotku, tankovací kartu nebo obojí (můžete to samozřejmě udělat i kdykoliv později).
6. Podepište smlouvu. Po kontrole údajů Vám zašleme k podpisu smlouvu v aplikaci Signi.
7. Uhraďte fakturu - po podpisu smlouvy Vám zašleme fakturu dle zvolené formy ručení.
8. Obdržíte balíček s mýtnou jednotkou nebo tankovací kartou, pokud jste provedli objednávku již v kroku 5.).

1. Přihlaste se do zákaznické zóny.
2. Klikněte na záložku „MÝTNÉ JEDNOTKY“ a vpravo nahoře na odkaz „ŽÁDOST O MÝTNOU JEDNOTKU“.
3. Vyplňte veškeré údaje o vozidle podle technického průkazu:

   — registrační značku vozidla (SPZ), VIN kód, zemi registrace, datum registrace, emisní třídu, výrobce vozidla, počet náprav, hmotnost F.2, kategorie vozidla.

4. Vyberte země, ve kterých má být mýtná jednotka aktivní.
5. Nahrajte technický průkaz vozidla. Povinné jsou obě strany dokumentu.
6. Vyplňte doručovací adresu nebo zvolte osobní odběr na pobočce v Brně.

Po vyplnění všech údajů klikněte na tlačítko Odeslat žádost.

1. Přihlaste se do zákaznické zóny.
2. Klikněte na záložku „TANKOVACÍ KARTY“ a vpravo nahoře na odkaz „ŽÁDOST O KARTU“.
3. Vyplňte jméno držitele karty, registrační značku vozidla (SPZ), vlastní PIN kód.
4. Zvolte si případné omezení, co tankovací kartou nebude možné hradit.
5. Zadejte doručovací adresu a odešlete žádost.

EETS je Evropská služba elektronického mýtného, která vznikla z iniciativy EU a má usnadnit platbu mýta v Evropě. Díky mýtné jednotce Toll4Europe nemusíte řešit mýto v každém státě zvlášť, protože vám zašleme jednotku nastavenou přímo na vaše vozidlo.

Stačí jen zkontrolovat, že jezdíte ve státech, které tento systém podporují a můžete v klidu vyrazit na cestu. Ušetříte tak s námi spoustu času i starostí.

Mýtná jednotka Toll4Europe je aktivní pro různé země podle kategorie vozidla. Přehled těchto zemí:

Seznam aktivních tunelů a mostů:

Mýtné jednotky jsou automaticky nastaveny tak, aby byly aktivní ve všech zemích, kde je to pro kategorii vašeho vozidla možné (viz tabulka výše). Seznam zemí, které jsou aktivované pro vaši mýtnou jednotku, naleznete ve vaší klientské zóně v sekci „mýtné jednotky“ v záložce „omezení“. Zároveň tyto země můžete vidět přímo v menu mýtné jednotky.

Při žádosti o mýtnou jednotku můžete ze seznamu zemí vyloučit ty, o které nemáte zájem – například pokud zde řešíte mýto jinou formou.

Ne, při průjezdu zemí, kde mýtná jednotka není aktivní, ji nemusíte ani vytahovat, ani ničím přikrývat. Jednotka v takové zemi nesvítí zeleně a nevysílá žádný signál, takže nemůže dojít k nechtěné transakci na místních mýtných branách. Zároveň se nemusíte bát, že by vám přes jednotku bylo něco účtováno.

Zpoplatnění v této zemi musíte provést dle jejich podmínek (na místě, dálniční známkou aj.). Zda jsou na Vaší cestě úseky pro Vaše vozidlo zdarma nebo jsou zpoplatněny a jakým způsobem probíhá platba, doporučujeme prověřit již před cestou.

Přesné ceny nedokážeme určit, protože se cena odvíjí od emisní třídy, hmotnosti a kategorie vozidla, případně od jiných specifikací, a každý stát má jiné ceny i podmínky. Vždy je dobré si konkrétní cenu zjistit v kalkulátoru pro mýto.

Zde se můžete podívat na možnosti platby mýtného v různých zemích:

• Můžete použít obecný kalkulátor: https://tollguru.com/
• Nebo webové stránky přímo pro danou zemi, např.:
  • Itálie: https://www.autostrade.it/en/home
  • Polsko: https://etoll.gov.pl/en/
  • Rakousko: https://shop.asfinag.at/en/toll-planner-route-planning/
• Případně rozcestník na oficiální stránky národních provozovatelů: https://www.roadtolls.eu/

Aktuální cenu paliva s tankovací kartou Shell naleznete v klientské zóně. Jedná se o vyhlašovanou cenu a platí na všech čerpacích stanicích Shell v ČR v daný den. Vyhlašovaná cena je nejvýhodnější při tankování na dálnicích.

Fakturace z naší strany probíhá 2x měsíčně (na začátku a uprostřed měsíce) a za pronájem 1x ročně. Faktura za projeté mýto nebo placení tankovací kartou Shell je vám následně zaslána na e-mail. Veškeré faktury můžete vidět ve svojí klientské zóně.

Pokud jste při uzavírání smlouvy zvolili způsob ručení zálohou, vyfakturovaná částka se vám ze složené zálohy automaticky odečítá. Pro Vaši kontrolu je vám zasílána faktura bez nutnosti platby.

Stav zůstatku zálohy naleznete v klientské zóně, v sekci vyúčtování vpravo nahoře.

Mýtná jednotka vám dorazí už nastavena přímo podle technického průkazu. Stačí ji vybalit a zapojit do zapalování a můžete vyrazit na cestu. V zemi, která je aktivní v mýtné jednotce, bude svítit zeleně.

Správné umístění jednotky je důležité, aby jednotka mohla nerušeně přijímat a vysílat signál. Zároveň by v blízkosti nemělo být umístěno zařízení, které vysílá rádiové vlny a mohlo by jednotku rušit (např. mobilní telefon, notebook, jiná mýtná jednotka apod.).

Dodržováním těchto doporučení můžete předejít případným pokutám.

Bohužel ne, mýtná jednotka se objednává z Německa a nastavuje se přesně dle Vašeho technického průkazu. Po podepsání smlouvy garantujeme doručení vámi objednané jednotky do 30 dní, ale standardně bývá doručena za 14 dní.

Ne, nelze. Mýtná jednotka se musí nastavit přesně podle parametrů vašeho vozidla, takže ji můžeme objednat, jakmile nám pošlete technický průkaz.

Mýtná jednotka je nastavena vždy konkrétně na vaše vozidlo. V případě jakékoli změny nás musíte kontaktovat a zaslat nový technický průkaz.

Pokud jednotka ukazuje nízký stav nabití i přesto, že je připojena k zapalování, zkuste ji restartovat. Restart jednotky se provádí stisknutím a následným podržením šipky nahoru po dobu asi 30 sekund.